Guía de instalación
¡Bienvenido a bordo!
Gracias por sumarte a Conaut. Desde acá te acompañamos, paso a paso, a poner tu asistente en marcha — y en pocos días tu negocio atiende, vende y publica solo. Esta guía te muestra, con total transparencia, cada cosa que vas a hacer y todo lo que hacemos nosotros por vos.
¿Todavía no sos cliente? Solicitá una demo y mirá lo simple que es empezar.
Esto es lo que vas a lograr
En pocos días, y sin complicaciones técnicas de tu lado. Lo pesado lo hacemos nosotros.
Atención 24/7
Tu asistente responde a tus clientes a toda hora, en tus redes y tu WhatsApp.
Contenido constante
Publicamos por vos, de forma sostenida, según el plan de tu marca.
Vos aprobás todo
Nada sale sin tu visto bueno. Siempre tenés la última palabra.
Tres fases, y listo
Así de simple es el camino, de principio a fin:
Conectamos tus canales
Autorizás tus redes y nosotros las enlazamos a la plataforma. Es rápido y seguro.
Preparamos tu asistente y tu contenido
Cargamos la información de tu negocio, configuramos el asistente y generamos tu primera parrilla de contenido.
Vos tomás el control
Recibís tu portal privado para aprobar contenido y ver tus resultados cuando quieras.
Nos encargamos de lo complejo
Toda la parte técnica corre por nuestra cuenta. Tu trabajo es autorizar, compartir la info de tu negocio y aprobar. Nada más.
Lo que necesitamos de vos
Es poco, y siempre desde las plataformas oficiales. Nunca te pedimos tus contraseñas.
Autorizar tus redes — Facebook, Instagram y/o WhatsApp Business, según las que uses.
Dar acceso de solo lectura a tus resultados — tu Google Analytics, si lo usás (opcional).
Compartir la información de tu negocio — productos, precios, horarios y datos clave.
Tus accesos, seguros
Nunca manejamos tus contraseñas. Autorizás directamente desde Meta y Google, con sus sistemas oficiales, y podés revocar el acceso cuando quieras.
El detalle de cada conexión
Te acompañamos en vivo, pero acá tenés todo escrito para que sepas exactamente qué vas a hacer.
Autorizar Facebook Messenger
Le das permiso a Conaut para responder los mensajes de tu Página de Facebook. Toma unos minutos.
Abrí el enlace seguro que te enviamos
Te compartimos un enlace de autorización oficial de Meta. Abrilo, de preferencia, desde una computadora.
Iniciá sesión en Facebook
Con la cuenta que administra la Página de tu negocio. Es el login oficial: tu contraseña nunca la ves ni la compartís con nosotros.
Elegí la Página de tu negocio
Facebook te muestra las Páginas que administrás. Marcá la de tu negocio (si tenés varias, elegí la correcta).
Revisá los permisos que pedimos
Facebook lista en pantalla exactamente qué podrá hacer Conaut. Leelo con calma — abajo te lo explicamos.
Confirmá el acceso
Aceptá para conceder el acceso. Con eso, nosotros terminamos la parte técnica de la conexión.
Avisanos que ya está
Escribinos que autorizaste y verificamos que quedó en línea, respondiendo bien.
Qué permisos pedimos y para qué
- Recibir y responder los mensajes de tu Página (para que el asistente atienda).
- Publicar en tu Página el contenido que vos ya aprobaste.
- Leer tus estadísticas orgánicas (seguidores, alcance) para reportarte.
No pedimos acceso a tu perfil personal ni a tus chats privados con amigos.
Autorizar Instagram
Para que el asistente responda tus mensajes directos y publique en tu feed. Primero tu cuenta debe ser profesional (es gratis y toma un minuto).
Convertí tu cuenta en profesional
Si aún no lo es: en Instagram → Configuración → «Tipo de cuenta y herramientas» → «Cambiar a cuenta profesional» → elegí «Empresa». Es gratis y no cambia tus publicaciones.
Abrí el enlace de autorización
Te enviamos el enlace oficial de Instagram. Abrilo con la sesión de tu cuenta de negocio iniciada.
Iniciá sesión en Instagram
Con la cuenta de tu negocio. Es el login oficial: tu contraseña nunca pasa por nosotros.
Revisá y concedé los permisos
Instagram te muestra qué podrá hacer Conaut (ver abajo). Confirmá para conceder el acceso.
Avisanos que ya está
Nos escribís y dejamos la conexión activa y probada.
Qué permisos pedimos y para qué
- Ver tu perfil y tus publicaciones.
- Recibir y responder tus mensajes directos.
- Publicar imágenes, carruseles y reels que vos aprobaste.
- Gestionar comentarios (solo si vos lo activás).
Autorizar WhatsApp Business
Conectamos tu número a la plataforma profesional de WhatsApp (de Meta), para que el asistente atienda a tus clientes por ahí.
Importante, leé esto primero
Un número conectado a la plataforma profesional deja de funcionar en la app común de WhatsApp en ese teléfono. Si hoy usás WhatsApp Business normal, coordinamos la migración con vos para no interrumpir tu atención — o podés usar un número nuevo dedicado.
Definí el número
Elegí qué número usará tu negocio: uno nuevo dedicado, o el que ya usás (ahí coordinamos la migración).
Abrí el enlace de conexión
Te enviamos el enlace oficial de Meta para dar de alta el número.
Iniciá sesión con tu Facebook de negocio
Es el login oficial de Meta; tu contraseña no pasa por nosotros.
Registrá tu número
Seguí el asistente de Meta en pantalla para ingresar el número de tu negocio.
Verificá con el código
Meta envía un código por SMS o llamada a ese número. Ingresalo para confirmar que es tuyo.
Definí el nombre para mostrar
El nombre de tu negocio que verán tus clientes al escribirte. Meta lo revisa y aprueba.
Avisanos que ya está
Confirmás y dejamos el asistente en línea, atendiendo.
Qué permisos pedimos y para qué
- Enviar y recibir mensajes desde tu número de negocio.
- Gestionar el número y las plantillas de mensajes.
No accedemos a tus chats personales.
Conectar Google Analytics
Opcional pero recomendado. Si usás Google Analytics, con esto tus leads y conversiones llegan solos a tu informe. Es acceso de solo lectura.
Entrá a Google Analytics
En una computadora, andá a analytics.google.com e iniciá sesión con la cuenta que administra tu propiedad.
Abrí «Administración»
Es el ícono de engranaje, abajo a la izquierda de la pantalla.
Entrá a «Administración de acceso a la propiedad»
En la columna «Propiedad» (la del medio).
Agregá nuestro correo de conexión
Clic en el botón «+» → «Agregar usuarios». Pegá el correo de conexión que te compartimos.
Asigná el rol «Lector»
Elegí únicamente «Lector» (solo lectura). Guardá.
Copiá tu ID de propiedad
En «Administración» → «Detalles de la propiedad»: es el número que aparece arriba a la derecha.
Envianos el ID
Pegánoslo y con eso enlazamos tus resultados a tu informe.
Solo lectura, siempre reversible
Vemos tus métricas para reportarte; nunca modificamos, borramos ni tocamos tu cuenta. Podés quitar el acceso cuando quieras.
La información de tu negocio
Cuanta mejor información nos des, mejor responde tu asistente y mejor sale tu contenido. Reuní esto — no hace falta que sea perfecto, nosotros lo ordenamos:
Tu catálogo
Productos o servicios con nombre, una descripción corta y el precio.
Horarios y ubicación
Días y horas de atención, y tu dirección o zona de cobertura.
Preguntas frecuentes
Lo que más te preguntan tus clientes, con la respuesta que das habitualmente.
Pagos y entregas
Formas de pago que aceptás, envíos, y cómo se hacen las reservas o citas.
El tono de tu marca
Cómo querés que tu asistente «suene»: cercano, formal, divertido, sobrio…
Envialo como lo tengas
Un documento, fotos de tu menú, notas del celular o un audio: como te quede más fácil. Nosotros lo estructuramos para que el asistente lo use bien.
Tu portal: vos tenés el control
Te enviamos un enlace privado a tu portal. No necesitás crear cuenta ni recordar contraseñas: el enlace es tu acceso.
Abrí tu enlace privado
Desde el celular o la computadora. Guardalo en favoritos para volver cuando quieras.
Revisá el contenido propuesto
Verás cada publicación con su texto e imagen, antes de que salga a tus redes.
Aprobá con un clic
Si te gusta, la marcás aprobada y queda lista para publicarse.
Pedí cambios cuando haga falta
Si algo no encaja con tu marca, escribís qué ajustar y lo corregimos.
Seguí tus resultados
Ves tus conversaciones y tus métricas cuando quieras, en el mismo lugar.
Nada se publica sin tu aprobación
Siempre. El contenido espera tu visto bueno antes de salir a tus redes.
Tus cuentas, tus datos, tu control
Trabajamos con estándares que te dejan siempre al mando:
Sin contraseñas
Autorizás desde Meta y Google, con sus propios sistemas oficiales de acceso.
Reversible cuando quieras
Podés revocar el acceso en cualquier momento, sin dar explicaciones.
Enfocado en tu negocio
El asistente solo atiende temas de tu negocio; no es un chat de propósito general.
Tus datos son tuyos
Podés solicitar su eliminación cuando lo necesites (política de privacidad).
Próximos pasos
Cuando estés listo, avanzamos así:
Autorizá tus redes
Te enviamos los enlaces y te acompañamos en cada uno, paso por paso.
Compartinos la info de tu negocio
Productos, precios, horarios y todo lo que quieras que tu asistente sepa.
Recibí tu portal y aprobá tu primera parrilla
Y a partir de ahí, tu negocio atiende y publica solo.
Estamos para acompañarte
Si en cualquier paso tenés una duda, escribinos. Preferimos que preguntes a que te quedes trabado.
¿Todavía no sos cliente? Solicitá una demo y empezá con esto mismo.